Balanced ScoreCard (BSC)

Die Balanced Scorecard ist ein umfassendes Managementinformationssystem, das sowohl finanzielle als auch nichtfinanzielle Kennzahlen zu einem umfassenden System zusammenführt. Es ermöglicht, Strategien in konkrete Massnahmen zu übersetzen.

Das Wort Balanced weist auf die Bedeutung der Ausgewogenheit hin zwischen:
◊ kurzfristigen und langfristigen Zielen
◊ monetären (finanziellen) und nicht monetären Kennzahlen
◊ Spätindikatoren (Abweichungen) und Frühindikatoren (Chancen)
◊ externe und interne Perspektiven (Leistungsmessung)

Balanced Scorecard als ganzheitliche Führungsphilosophie hat aus unserer Sicht wegweisende Bedeutung und ist als strategisches Führungssystem optimal. Für KMU ist oft der erste und wichtigste Schritt die Schaffung eines Steuer- und Kontroll-Systems, welches ermöglicht, die wesentlichen Informationen jederzeit rasch, kurz gefasst und verständlich zugänglich zu machen. „Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Platz“.

? Welches sind heute unsere Erfolgspositionen?
? Bei welchen Abteilungen treten die größten Budget-Abweichungen auf?
? Wie sehen die Umsatzerlöse für das laufende Quartal aus?
? Welche Produkte bringen die beste Marge, wer verkauft diese Produkte?
? Wie effektiv sind die Marketing-Massnahmen?
? Welche sind die profitabelsten Kunden?

Manchmal wirft die Suche nach Antworten auf scheinbar so einfache Fragen nur noch mehr Fragen auf - oder führt schlimmstenfalls in eine Sackgasse. Oft sind die Antworten unter Daten begraben, die miteinander in Konflikt stehenden oder sich gegenseitig widersprechen. Oder es fehlt ihnen auf Grund unterschiedlicher Auffassungen an klarer Formulierung und Zielgerichtetheit.

Scorecarding bietet Unternehmen die Möglichkeit, alle Mitarbeiter - vom Top-Management bis zum einfachen Arbeiter - auf eine vereinbarte Strategie, messbare Ziele und die Taktik für deren Umsetzung auszurichten. Kernstück des Scorecarding bildet ein einziges zentrales, gemeinsames Kennzahlensystem - eine einheitliche Version dessen, was das Unternehmen für das Richtige hält.

Scorecarding trägt ausserdem dazu bei, Ihre Unternehmensstrategie aus dem engen Kreis der Führungsebene zu lösen und für alle Mitarbeiter nachvollziehbar und "erlebbar" zu machen. Durch die Verwendung von Scorecards hat jeder im Unternehmen - auf allen Ebenen und quer durch alle Abteilungen - ein klares Verständnis, wie sich seine Entscheidungen auf die Gesamtleistung auswirken, denn beim Scorecarding wird die Unternehmensleistung zur "Chefsache" aller.

Gleichzeitig stellt Scorecarding die erforderlichen Messgrössen und Funktionen bereit, um zu verstehen, von welchen Faktoren die Leistungen beeinflusst werden.